Antes de empezar
Para administrador y responsable de emisión
Usuario autorizado en RukaFactura, empresa habilitada para el tipo de DTE y permisos para emitir. La habilitación tributaria no se obtiene al abrir esta guía.
RukaFactura es el facturador. Registrar una factura de compra recibida en Ruka no habilita automáticamente a emitir documentos ni concede acceso al facturador.
Accede al facturador y elige empresa
Entra al portal de RukaFactura con tu usuario autorizado. Verifica razón social y RUT del emisor antes de preparar el documento, especialmente si administras varias empresas. Si no tienes acceso, coordina la habilitación con el equipo; no uses las credenciales de otra persona.
Confirma los requisitos de emisión
Con el administrador, revisa ambiente, actividad y tipo de DTE habilitado, certificado vigente, folios autorizados cuando correspondan y permisos del firmante. La existencia de una opción en la interfaz no prueba que tu empresa pueda emitirla.
Prepara y revisa el documento
Completa receptor, ítems, cantidades, precios, descuentos, impuestos y referencias que correspondan. Usa la revisión previa para comprobar neto, exento, IVA y total. Una vista previa permite detectar errores, pero no constituye un documento emitido ni una aceptación del SII.
Emite solo cuando corresponda y revisa el estado
Confirma la operación únicamente si tienes autorización y el documento está correcto. Consulta el resultado y su estado posterior; no confundas preparado, enviado, aceptado o rechazado. Si hubo un error o respuesta incierta, revisa el documento existente antes de intentar emitir otro.
Cómo comprobar el resultado
Sabes quién emite, qué tipo de documento está habilitado y cuál fue su resultado. Puedes recuperar los documentos disponibles sin convertir una captura o vista previa en respaldo tributario.
Si algo no cuadra
Certificado o folios no disponibles
Detén la emisión y coordina la regularización con el administrador. No subas certificados ni claves a un chat público o a esta web.
Un tipo de DTE no está disponible
Confirma habilitación por emisor y módulo. Boletas, guías, notas, exportación y documentos especiales tienen requisitos distintos; no uses otro tipo para reemplazar el que necesitas.
Las capturas son ejemplos de una demo autorizada. Tu interfaz puede variar por versión, permisos o módulos. Para un problema de tu cuenta, utiliza tu canal de soporte; no publiques contraseñas, certificados ni datos de terceros.