Política de Privacidad

1. Introducción

Suplait LLC y Suplait SpA ("Ruka.ai", "nosotros") nos comprometemos a proteger la información personal y empresarial que tratamos. Al usar la plataforma, usted acepta las prácticas descritas a continuación.

2. Información que recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1 Información proporcionada directamente

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
• Información comercial (nombre de la empresa, dirección, RUT)
• Credenciales de acceso al SII y sistemas de facturación
• Información de facturación y pago
• Contenido que usted proporciona a través de nuestra plataforma

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de transacciones (facturas de compra y venta)
• Información sobre proveedores y productos
• Datos de uso e interacción con nuestra plataforma
• Información técnica (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador)
• Cookies y tecnologías similares

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar y digitalizar facturas
• Generar análisis y reportes de costos
• Monitoreando precios y detectando tendencias
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros usuarios

4. Propiedad de los datos y limitaciones de uso

El Cliente es dueño de sus datos identificables. Ruka.ai actúa como encargado de tratamiento.

Uso a nivel macro, nunca micro. Tendencias sectoriales o comparativas se calculan sobre datos anonimizados y agregados (D A+A).

No comercialización de datos individuales. Nunca vendemos ni compartimos datos que permitan identificar a su empresa o revelar sus precios concretos.

Anonimización irrevocable. Antes de cualquier análisis externo, los datos se transforman de modo que la re-identificación sea imposible según el estado del arte.

Consentimiento adicional. Para usos distintos a los aquí descritos se solicitará su permiso expreso, sin que ello condicione la continuidad del Servicio.

5. Compartición de información

Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicio que operan bajo contrato de confidencialidad (hosting, procesamiento de pagos, soporte)
• Autoridades cuando la ley lo exija
• Fusiones o adquisiciones, garantizando la continuidad de las protecciones aquí establecidas
• Informes D A+A para investigación de mercado, nunca con datos re-identificables

6. Seguridad de los datos

Implementamos las siguientes medidas de seguridad para proteger su información:

• Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
• Control de acceso basado en roles y doble factor
• Copias de seguridad cifradas y segregadas
• Auditorías periódicas y formación interna en seguridad

7. Derechos del titular

Dependiendo de su jurisdicción, puede ejercer: acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y retiro de consentimiento, enviando un correo a [email protected].

8. Retención

Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa y por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Los D A+A pueden conservarse indefinidamente por no ser datos personales.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, contáctenos en:

Email: [email protected]