Antes de empezar
Para responsable del catálogo y costos
Permiso para modificar la asignación de insumo y la configuración del producto. No todos los usuarios ven estas acciones.
El insumo maestro agrupa ítems de proveedores; la unidad y el factor describen cómo interpretar sus cantidades. Son decisiones distintas y ambas deben ser correctas.
Abre el ítem desde el catálogo
En Prod. y Serv., revisa Insumos maestros o Items facturas y abre el producto. Contrasta el nombre original de la factura con el producto físico: especie, calidad y presentación. Dos descripciones parecidas no prueban que sean el mismo insumo.
Comprueba la asignación
En Info. General, revisa Insumo maestro asignado y su unidad. Si tienes permisos, utiliza Asignar/Cambiar Insumo maestro para buscar el correcto. Revisa la selección antes de confirmarla: el cambio afecta cómo se agrupa el ítem, no solo su nombre visible.
Revisa unidad y factor
En Configuración del producto, comprueba Unidad por defecto y Factor según la presentación real. Una caja de 4 kg y un kilogramo no representan la misma cantidad. Antes de actualizar, confirma cómo está expresada la cantidad original; no apliques una conversión por segunda vez.
Ampliar captura (abre otra pestaña)Configuración del producto en la demo. El factor 1 de esta captura es un ejemplo, no un valor recomendado para todas las presentaciones. Contrasta una compra conocida
Vuelve al detalle de una factura y compara cantidad de factura, cantidad real y costo por unidad. Por ejemplo, dos cajas de 4 kg representan 8 kg si la cantidad original está en cajas. Revisa después el insumo maestro para detectar ítems sin unidad o con alerta.
Cómo comprobar el resultado
El costo se puede explicar con cantidad, unidad y formato. No mezclas kilos, litros y unidades ni conviertes peso a volumen sin una equivalencia justificada.
Si algo no cuadra
No aparece la pestaña de configuración
Consulta al administrador si el módulo y tu permiso están habilitados. No necesitas una cuenta compartida para saltarte ese control.
El costo cambió de forma poco creíble
Contrasta el dato original antes de seguir editando. Puede haber un factor duplicado, peso variable o un formato distinto. Conserva la evidencia y pide revisión si no puedes justificar la equivalencia.
Las capturas son ejemplos de una demo autorizada. Tu interfaz puede variar por versión, permisos o módulos. Para un problema de tu cuenta, utiliza tu canal de soporte; no publiques contraseñas, certificados ni datos de terceros.