Parte por la referencia, no por el monto
Comprueba emisor, receptor, tipo, folio y referencia al documento original. Revisa el motivo y si la corrección es total o parcial. Dos documentos por el mismo monto no son necesariamente una pareja válida.
Ejemplo: una factura corresponde a cien unidades y el proveedor emite una nota por diez devueltas. Conserva la factura, la nota y la recepción o devolución que explica la diferencia. Si solo cambias cien por noventa en tu planilla, desaparece la historia que necesita quien revisa después.
Separa documento, devolución y pago
Una nota de crédito corrige un documento. Un pago registra dinero aplicado a una deuda. Una devolución de mercadería describe un movimiento físico. Pueden relacionarse, pero no son el mismo evento y no siempre ocurren el mismo día.
Revisa el saldo usando una misma regla y conserva las aplicaciones anteriores. Si tu ERP ya descontó la nota, no vuelvas a restarla al preparar la nómina del banco. Si la factura estaba pagada, la resolución comercial requiere revisar el crédito o devolución con el proveedor, no inventar un nuevo pago negativo.
El IVA también necesita revisar ambos documentos
El SII responde un caso específico: factura aceptada, nota de crédito emitida dentro del mismo plazo de ocho días y sin reclamo del receptor. En ese supuesto, describe el uso del crédito de la factura y el recargo del IVA indicado en la nota recibida. No debe generalizarse esa respuesta a cualquier nota, período o estado.
Para el tratamiento de tu caso, contrasta el estado de la factura, fechas, motivo y referencia con las instrucciones vigentes. Una conciliación comercial del saldo no determina por sí sola cómo declarar el IVA.
Cuida el signo cuando exportas
En los reportes de la API de Ruka, include_credit_notes incorpora los tipos documentales indicados en la referencia con sus montos originales, sin cambiarles el signo automáticamente. No sumes cada monto positivo como si siempre aumentara la compra.
Define el tratamiento por tipo de documento y valida una factura, una corrección parcial y una anulación antes de construir un total. Mantén la referencia y el tipo en la exportación para que quien recibe los datos pueda reconstruir el cálculo.
Fuentes y alcance
Contrastado con las fuentes enlazadas el 26 de octubre de 2026. Los ejemplos son ilustrativos. Esta guía orienta la revisión del proceso; no determina el tratamiento tributario de una operación particular ni ejecuta trámites ante el SII.
- SII: factura aceptada y nota de crédito dentro del plazo (abre otra pestaña)
Fecha de la fuente: 30 de enero de 2023
- SII: corrección del emisor ante reclamo (abre otra pestaña)
Fecha de la fuente: 29 de mayo de 2025
- Ruka: reportes y notas de crédito (abre otra pestaña)