Antes de empezar
Para administrador de la empresa y responsable de compras
Acceso autorizado a la empresa y a la fuente que vas a conectar. No necesitas compartir claves por correo para usar esta guía.
La conexión y sus permisos dependen de la fuente contratada. El botón Actualizar SII no reemplaza la configuración inicial ni garantiza una descarga instantánea.
Define qué empresa y período necesitas
Anota el RUT de la empresa que recibirá las compras, el período inicial y el sistema de destino. Si trabajas con varias sociedades, sepáralas: un local y una sociedad no son necesariamente lo mismo. Elige una factura conocida para comprobar el resultado.
Revisa la fuente y los permisos
Identifica si la información llegará desde SII, otro facturador, un archivo o una integración. Confirma con el administrador quién puede autorizar el acceso y cómo se entregan las credenciales por el canal seguro acordado. No uses una clave personal de otro trabajador ni la pegues en un ticket.
Acuerda qué significa estar conectado
Confirma el alcance histórico, la frecuencia esperada, los tipos de documentos y los módulos habilitados. Algunas fuentes trabajan por lotes. Que una sesión esté autorizada no significa que todos los documentos del período ya se hayan procesado.
Comprueba una compra de principio a fin
En Compras → Facturas, busca la factura elegida. Compara empresa, proveedor, tipo, folio, fecha e importes contra el documento de origen. Revisa también el detalle de líneas y el XML cuando esté disponible. Amplía el período solo después de entender cualquier diferencia.
Cómo comprobar el resultado
Puedes identificar de dónde vino la compra, a qué empresa pertenece y qué información todavía falta. La disponibilidad de una conexión no se deduce de un logo.
Si algo no cuadra
No encuentro la factura
Quita filtros y comprueba empresa, período y tipo de documento. Revisa la frecuencia acordada y si la fuente requiere renovar autorización. Reporta folio, tipo, empresa y fecha por el canal de soporte autorizado; nunca envíes claves.
Aparece en otra sociedad
Detén la ampliación del alcance y revisa la configuración con el administrador. No cambies el receptor de un documento para que coincida con la pantalla.
Las capturas son ejemplos de una demo autorizada. Tu interfaz puede variar por versión, permisos o módulos. Para un problema de tu cuenta, utiliza tu canal de soporte; no publiques contraseñas, certificados ni datos de terceros.